Τα εσωτερικά έγγραφα της Meta αποκαλύπτουν πόσο μεγάλη είναι η μαύρη πλευρά της διαφημιστικής μηχανής των πλατφορμών της: για αρκετά χρόνια η εταιρεία φαίνεται πως γνώριζε ότι δισεκατομμύρια διαφημίσεις που προωθούσαν απάτες ή παράνομα προϊόντα προβάλλονταν καθημερινά σε χρήστες – και, το πιο κρίσιμο, εκτιμούσε ότι ένα διόλου ασήμαντο ποσοστό των εσόδων της θα προερχόταν από αυτές.
Τι δείχνουν τα έγγραφα
- Ένα έγγραφο της Meta για το 2024 προβλέπει ότι περίπου το 10% των ετήσιων εσόδων της – δηλαδή περίπου 16 δισεκατομμύρια δολάρια – θα προέρχονταν από διαφημίσεις που προωθούσαν απάτες ή παράνομα προϊόντα.
- Σύμφωνα με έγγραφο του Δεκεμβρίου 2024, οι πλατφόρμες της Meta εμφάνιζαν περίπου 15 δισεκατομμύρια «υψηλού κινδύνου» διαφημίσεις-απάτες καθημερινά.
- Ένα ακόμα έγγραφο της ίδιας περιόδου εκτιμά ότι η εταιρεία κερδίζει ετησίως περίπου 7 δισεκατομμύρια δολάρια από αυτό το είδος διαφημίσεων.
- Τα έγγραφα δείχνουν ότι η Meta μπλοκάρει διαφημιστές μόνο όταν τα αυτοματοποιημένα συστήματά της εκτιμούν με τουλάχιστον 95% βεβαιότητα ότι πρόκειται για απάτη. Αν το ποσοστό είναι χαμηλότερο, η εταιρεία επιβάλλει υψηλότερες χρεώσεις (ως «ποινή») αλλά δεν διακόπτει άμεσα τη δραστηριότητα.
- Επίσης, ένα έγγραφο δείχνει πως εταιρικοί λογαριασμοί «υψηλής αξίας» (High Value Accounts) μπορούσαν να έχουν πάνω από 500 παραβάσεις προτού μπλοκαριστούν — ενδεικτικό του πόσο επιφυλακτικά αντιμετωπίζεται η διακοπή πρόσβασης.
Τι λέει η Meta
Ο εκπρόσωπος της Meta, Andy Stone, υποστηρίζει ότι τα έγγραφα «παρουσιάζουν μια επιλεκτική εικόνα που διαστρεβλώνει τον τρόπο με τον οποίο η Meta αντιμετωπίζει την απάτη και τα scams».
Η εταιρεία αναφέρει ότι η εκτίμηση 10,1% αυτών των εσόδων από απαγορευμένες ή παραπλανητικές διαφημίσεις ήταν «πρόχειρη και υπερβολικά ευρεία», χωρίς να δημοσιεύει ανανεωμένα στοιχεία.
Γιατί έχει σημασία
Η αποκάλυψη αυτή εγείρει σοβαρά ερωτήματα για το πόσο αποτελεσματικά λειτουργούν οι μηχανισμοί ελέγχου διαφημίσεων στην πλατφόρμα της Meta και πόσο η εταιρεία είναι διατεθειμένη να διακινδυνεύσει μέρος των εσόδων της προκειμένου να αποφύγει μεγάλης κλίμακας διακοπές ή διαταραχές στο επιχειρηματικό της μοντέλο.
Είναι απολύτως κατανοητό ότι μια εταιρεία που στηρίζεται σε διαφημίσεις θα θέλει να περιορίσει τις ζημίες της· όμως όταν οι απάτες γίνονται «κανονικό μέρος» των οικονομικών της, η συζήτηση για ρύθμιση και ευθύνη γίνεται εξαιρετικά επίκαιρη.
Τι μπορεί να κάνει ο χρήστης
- Να επιδεικνύει αυξημένη προσοχή όταν βλέπει διαφημίσεις σε πλατφόρμες όπως Facebook και Instagram που υπόσχονται γρήγορο πλουτισμό, επενδύσεις με «μηδενικό ρίσκο», ή προϊόντα με εξαιρετικά αποτελέσματα σε ελάχιστο χρόνο.
- Να ελέγχει αν η σελίδα-διαφημιστής έχει διαφανή στοιχεία (επαφή, όρους, κριτικές) και να αποφεύγει να δώσει προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία χωρίς έλεγχο.
- Να αναφέρει μέσω των αντίστοιχων εργαλείων της πλατφόρμας κάθε ύποπτη διαφήμιση – παρ’ ότι τα έγγραφα δείχνουν ότι πολλές αναφορές δεν λήφθηκαν άμεσα υπόψη από την εταιρεία.
