Η εταιρεία δίνει στη δημοσιότητα ανησυχητικά δεδομένα για τη σχέση τεχνητής νοημοσύνης και ψυχικής υγείας
Η OpenAI έδωσε στη δημοσιότητα νέα στοιχεία που προκαλούν έντονη ανησυχία, επιβεβαιώνοντας πως χιλιάδες άνθρωποι χρησιμοποιούν το ChatGPT για να εκφράσουν σκέψεις αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονίας.
Σύμφωνα με την έκθεση, περισσότεροι από 1 εκατομμύριο χρήστες στέλνουν κάθε εβδομάδα μηνύματα που περιλαμβάνουν «σαφείς ενδείξεις πιθανής πρόθεσης ή σχεδίου αυτοκτονίας». Πρόκειται για την πιο άμεση αναφορά που έχει κάνει ποτέ η εταιρεία σχετικά με το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να σχετίζεται με την επιδείνωση προβλημάτων ψυχικής υγείας.
Το ChatGPT ως «ψηφιακό καταφύγιο»
Τα chatbots έχουν πλέον γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας μας. Πολλοί τα χρησιμοποιούν όχι μόνο για επαγγελματικούς ή εκπαιδευτικούς λόγους, αλλά και για προσωπικές, ψυχολογικές ή συναισθηματικές ανάγκες.
Χρήστες σε όλο τον κόσμο «ανοίγουν την καρδιά τους» στο ChatGPT, μιλώντας για άγχος, μοναξιά ή κρίσεις πανικού. Όμως τα νέα δεδομένα δείχνουν πως αυτή η οικειότητα συχνά κρύβει βαθύτερη απόγνωση.
Τα στοιχεία που σοκάρουν
Η OpenAI ανέφερε πως περίπου 0,07% των ενεργών χρηστών μέσα σε μία εβδομάδα — δηλαδή περίπου 560.000 άτομα από τα συνολικά 800 εκατομμύρια εβδομαδιαίους χρήστες — εμφανίζουν «πιθανές ενδείξεις ψυχωτικών ή μανιακών κρίσεων».
Η εταιρεία παραδέχθηκε ότι αυτού του είδους οι συνομιλίες είναι δύσκολο να καταγραφούν με ακρίβεια, αλλά τα δεδομένα αρκούν για να δείξουν το μέγεθος του ψυχικού φορτίου που εκδηλώνεται μέσα στις πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης.
Νομικές έρευνες και κοινωνική πίεση
Η δημοσιοποίηση των στοιχείων γίνεται σε μια περίοδο εντατικού ελέγχου για την OpenAI, έπειτα από αγωγή που κατέθεσε η οικογένεια ενός εφήβου που αυτοκτόνησε μετά από εκτεταμένη χρήση του ChatGPT.
Παράλληλα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) διερευνά τις εταιρείες που αναπτύσσουν chatbots, εξετάζοντας πώς αξιολογούν τις επιπτώσεις σε παιδιά και εφήβους.
Η απάντηση της OpenAI
Η εταιρεία υποστηρίζει ότι η πρόσφατη αναβάθμιση του GPT-5 έχει βελτιώσει την ασφάλεια και μειώσει τις ανεπιθύμητες απαντήσεις σε κρίσιμες συνομιλίες.
Σύμφωνα με την OpenAI, το GPT-5 είναι πλέον 91% πιο «συμβατό με τις επιθυμητές συμπεριφορές», σε σύγκριση με το 77% του προηγούμενου μοντέλου. Οι μετρήσεις βασίστηκαν σε πάνω από 1.000 συνομιλίες σχετικές με αυτοτραυματισμό και αυτοκτονία.
Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι έχει:
Επεκτείνει την πρόσβαση σε γραμμές ψυχολογικής υποστήριξης,
Ενσωματώσει υπενθυμίσεις για διαλείμματα σε μακροχρόνιες συνεδρίες,
Και συνεργαστεί με 170 κλινικούς γιατρούς του Global Physician Network για να διαμορφώσει ασφαλέστερες αποκρίσεις.
«Ψυχίατροι και ψυχολόγοι εξέτασαν περισσότερες από 1.800 απαντήσεις του μοντέλου σε περιπτώσεις σοβαρών ψυχολογικών κρίσεων και συνέκριναν τα αποτελέσματα του GPT-5 με προηγούμενες εκδόσεις», σημειώνει η OpenAI.
Το ζήτημα πίσω από τα νούμερα
Πέρα από τα τεχνικά δεδομένα, η έκθεση ανοίγει μια ευρύτερη κοινωνική συζήτηση:
Πόσο ασφαλές είναι να εκφράζουμε την ευαλωτότητά μας σε ένα μηχάνημα;
Και τι σημαίνει όταν εκατομμύρια άνθρωποι βρίσκουν παρηγοριά σε μια συνομιλία με αλγόριθμο;
Η ανάγκη για πραγματική ψυχολογική στήριξη και ανθρώπινη επαφή μοιάζει πιο επιτακτική από ποτέ.
