Αναστάτωση προκλήθηκε το απόγευμα της Δευτέρας (1/9) όταν η αμαξοστοιχία IC55, που εκτελούσε το δρομολόγιο Θεσσαλονίκη – Αθήνα, ακινητοποιήθηκε λίγο μετά την περιοχή της Αλιάρτου. Αιτία ήταν η σύγκρουση με κοπάδι προβάτων που είχε εισέλθει στη σιδηροδρομική γραμμή.
Σύμφωνα με την ενημέρωση της Hellenic Train, η αμαξοστοιχία υπέστη μικρές υλικές ζημιές, χωρίς να σημειωθεί κάποιος τραυματισμός. Οι περίπου 400 επιβάτες και το προσωπικό είναι όλοι καλά στην υγεία τους.
Αφού ολοκληρώθηκαν οι απαραίτητοι έλεγχοι, το τρένο συνέχισε το ταξίδι του προς Αθήνα, με καθυστέρηση περίπου 95 λεπτών. Κατά την αναμονή, το προσωπικό παρέμεινε κοντά στους επιβάτες, προσφέροντάς τους νερό και συνεχή ενημέρωση για την εξέλιξη του περιστατικού.
Δικαίωμα σε αποζημίωση
Η Hellenic Train ανακοίνωσε ότι, σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση ίση με το 25% της αξίας του εισιτηρίου.
Οι τρόποι αποζημίωσης:
- Όσοι αγόρασαν εισιτήρια από εκδοτήριο και πλήρωσαν με μετρητά, θα αποζημιωθούν μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
- Όσοι αγόρασαν εισιτήρια με κάρτα (από εκδοτήριο, webticketing ή app) μπορούν είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο σταθμού είτε να υποβάλουν ηλεκτρονικό αίτημα μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων στην ιστοσελίδα της εταιρείας, επισυνάπτοντας τον αριθμό ή το pdf του εισιτηρίου.
- Για περισσότερες πληροφορίες και οδηγίες υποβολής αιτήσεων αποζημίωσης, οι επιβάτες μπορούν να επισκεφθούν την επίσημη ιστοσελίδα της Hellenic Train.