Μια νέα μελέτη του National Bureau of Economic Research (NBER), η πιο εκτεταμένη που έχει γίνει ως τώρα, αποκαλύπτει πώς οι χρήστες αξιοποιούν το ChatGPT και πού δημιουργεί αξία στην καθημερινότητα και την εργασία.
Η έρευνα ανέλυσε 1,5 εκατομμύριο συνομιλίες, χαρτογραφώντας τόσο τα καθιερωμένα μοτίβα χρήσης όσο και νέες δυνατότητες.
Οι πιο συχνές χρήσεις
Αναζήτηση πληροφοριών (19,1%) - από απλές απορίες μέχρι σύνθετα ερωτήματα.
Ερμηνεία δεδομένων για τρίτους (13,1%) και τεκμηρίωση/καταγραφή (12,8%) - δείχνει ότι λειτουργεί ως εργαλείο οργάνωσης γνώσης.
Συμβουλές & καθοδήγηση (7,1%) - σαν «ψηφιακός μέντορας».
Δημιουργική σκέψη (7,1%) και λήψη αποφάσεων (5,1%).
Υποστήριξη σε υπολογιστικά θέματα (4,9%) και ανάλυση δεδομένων (3,4%).
Επαγγελματικά εργαλεία στα χέρια των χρηστών
Η μελέτη καταγράφει και πιο εξειδικευμένες χρήσεις:
• Αξιολόγηση υπηρεσιών, προϊόντων ή ανθρώπων (2,7%)
• Εκπαίδευση/κατάρτιση τρίτων (2,0%)
• Επικοινωνία με πελάτες (1,8%) ή συναδέλφους/προϊσταμένους (1,4%)
Αν και μικρότερα τα ποσοστά, δείχνουν ότι το ChatGPT ενισχύει την επαγγελματική παραγωγικότητα και δεν περιορίζεται στην ατομική χρήση.
Από την εργασία στην καθημερινότητα
Ένα από τα πιο σημαντικά ευρήματα:
• 30% των συνομιλιών είναι επαγγελματικές
• 70% αφορούν προσωπική χρήση
Δηλαδή, το ChatGPT δεν είναι μόνο εργαλείο γραφείου αλλά και ένας καθημερινός συνομιλητής για πρακτικά ζητήματα, αποφάσεις ή ψυχαγωγία.
Νέα μοτίβα υιοθέτησης
Η τεχνητή νοημοσύνη δεν περιορίζεται πλέον σε «early adopters»:
• Τα αρχικά χάσματα μεταξύ φύλων έχουν σχεδόν εξαλειφθεί.
• Η χρήση αυξάνεται εντυπωσιακά σε χώρες χαμηλού και μεσαίου εισοδήματος, έως και 4 φορές ταχύτερα από ό,τι στις πιο πλούσιες χώρες.
Η μελέτη καταλήγει ότι το ChatGPT δημιουργεί αξία που δεν αποτυπώνεται μόνο σε οικονομικούς δείκτες, αλλά κυρίως σε προσωπική ευημερία και αίσθηση ελέγχου της καθημερινότητας.