Τρίκαλα: Η πιο hi tech πόλη της χώρας και όχι μόνο

Ηταν ταραχώδης εκείνη η συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου του i-nec, του Διεθνούς Δικτύου Ψηφιακών Κοινοτήτων. Τα μέλη έπρεπε να αποφασίσουν ποια πόλη από όλο τον κόσμο αξίζει να διοργανώσει το επόμενο συνέδριο ευρυζωνικών πόλεων. Οι υποψήφιοι είχαν προετοιμαστεί πολύ καλά. Εξαιρετικές ήταν οι παρουσιάσεις του Αμστερνταμ, της Μάλτας, της Στοκχόλμης, του Ρέικιαβικ, του Σάο Πάολο, του Μάντσεστερ. Γι' αυτό και όταν ανακοινώθηκαν τα αποτελέσματα, στην αίθουσα επικράτησε μάλλον ένταση. «Τη διοργάνωση του 9ου συνεδρίου του i-nec τον Οκτώβριο του 2008 αναλαμβάνουν τα... Τρίκαλα!»

Στην πραγματικότητα, βέβαια, ουδείς σε εκείνη την αίθουσα μπορούσε να ισχυριστεί ότι «έπεσε από τα σύννεφα». Μέσα σε μόλις λίγους μήνες συμμετοχής του στο δίκτυο i-nec (από τον Ιανουάριο του 2007), ο Δήμος Τρικκαίων είχε καταπλήξει τους «ψηφιακούς» του εταίρους με τις καινοτόμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρει στους δημότες και τους επισκέπτες της πόλης, αλλά και το πλέγμα των υποδομών, που θέτει τις βάσεις για ακόμα καλύτερη online εξυπηρέτηση των πολιτών με εξάλειψη της γραφειοκρατίας που ταλανίζει την ελληνική Τοπική Αυτοδιοίκηση. Αυτό που όμως φαίνεται ότι έδωσε το «πράσινο φως» ώστε να δοθεί το «χρίσμα» της σημαντικής διοργάνωσης στα Τρίκαλα, ήταν η εγκατάσταση ενός υπερσύγχρονου δικτύου οπτικών ινών που ενώνει υπογείως τις υπηρεσίες της πόλης και αναμένεται σύντομα να τεθεί σε πλήρη λειτουργία.

Οπτικές ίνες; Στα Τρίκαλα; Αν στο εξωτερικό τα επιτεύγματα των Τρικάλων είναι ήδη γνωστά, δεν συμβαίνει το ίδιο και στη χώρα μας. Κι όμως, αθόρυβα μα μεθοδικά, ο Δήμος Τρικκαίων έχει εξελιχθεί στον υπ' αριθμόν ένα high tech δήμο της χώρας - με μεγάλη διαφορά μάλιστα από τον δεύτερο. Εκμεταλλευόμενος στο έπακρο τις ευκαιρίες που παρουσιάζονταν μέσω των προγραμμάτων Κοινωνίας της Πληροφορίας και βέβαια των κονδυλίων από τα Κοινωνικά Πλαίσια Στήριξης, αλλά και με ενημερωτικές επισκέψεις σε πρωτοπόρες στα θέματα αυτά πόλεις του εξωτερικού, ο Δήμος Τρικκαίων μπορεί σήμερα να περηφανεύεται ότι μετέτρεψε τις νέες τεχνολογίες στη βαριά βιομηχανία της περιοχής - με προοπτική η αποκτηθείσα τεχνογνωσία να αποτελέσει και εξαγώγιμο προϊόν!

Ολα άρχισαν πριν από περίπου 4 χρόνια, με την απλή σκέψη: «Πώς είναι δυνατόν να δημιουργήσεις έναν ψηφιακό δήμο όταν ο κόσμος δεν έχει ακόμα πρόσβαση στο Διαδίκτυο;» Κάπως έτσι ξεκίνησε η διαδικασία υλοποίησης ενός φιλόδοξου σχεδίου - της παροχής δωρεάν Ιντερνετ σε όλους τους πολίτες μέσω της εγκατάστασης ασύρματου δημοτικού δικτύου. Οι πρώτοι κόμβοι τέθηκαν σε λειτουργία τον Οκτώβριο του 2005, οπότε και μοιράστηκαν οι πρώτοι 200 κωδικοί (σ.σ. για τη διαφύλαξη της ασφάλειας του δικτύου, οι πολίτες καλούνται να λάβουν έναν ειδικό κωδικό από τα ΚΕΠ, χωρίς κόστος) και έγινε πραγματικότητα η πρώτη σύνδεση. Προηγουμένως, είχαν διανεμηθεί ειδικά ενημερωτικά φυλλάδια στους πολίτες.

«Στην αρχή, όλα αυτά ήταν ψιλά γράμματα για τους περισσότερους από τους κατοίκους των Τρικάλων», παραδέχεται μιλώντας στην «Κ» ο δήμαρχος της πόλης, Μιχάλης Ταμήλος. «Ωστόσο, σιγά σιγά άρχισαν να συνειδητοποιούν τα οφέλη. Ειδικά για τους νέους, δεν είναι λίγο πράγμα να έχουν δωρεάν πρόσβαση στο Ιντερνετ!» Σήμερα, οι κόμβοι έχουν φθάσει τους 14, καλύπτοντας το σύνολο της πόλης και έχουν διανεμηθεί περισσότεροι από 6.000 κωδικοί. Σημειώνεται ότι οι ταχύτητες πρόσβασης είναι ίδιες μιας τυπικής ADSL σύνδεσης.

Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2006 πιλοτικά και συνεχίζεται μέχρι σήμερα με μεγάλη επιτυχία με τη συνεργασία του νομαρχιακού νοσοκομείου της πόλης. Ο δήμος προσέφερε αρχικά σε 20 άτομα σταθερές συσκευές βιολογικής τηλεμετρίας, που μέσω τηλεφωνικής γραμμής στέλουν σήμα καθ' όλη τη διάρκεια του 24ώρου στο κέντρο τηλε-πρόνοιας του δήμου, δηλαδή σε ειδικούς γιατρούς. Επίσης, 10 ακόμη πολίτες θα προμηθευτούν με φορητές συσκευές, «έξυπνα» κινητά τηλέφωνα, τα οποία σε συνδυασμό με μικρές και εύχρηστες συσκευές καταγραφής βιολογικών σημάτων (πιεσόμετρο ή καρδιογράφο) θα χρησιμοποιούνται για τη συνεχή παρακολούθηση της υγείας τους. Το πρόγραμμα πρόκειται να επεκταθεί για χρήση και από ιδιώτες γιατρούς και ασθενείς.

Είναι το πιο ουσιαστικό βήμα για την περαιτέρω βελτίωση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που ο Δήμος Τρικκαίων προσφέρει στους δημότες. Ο λόγος για το δίκτυο οπτικών ινών, μήκους 28,5 χιλιομέτρων, που έχει εγκατασταθεί στην πόλη, το οποίο αποτελεί το «φυσικό κανάλι» για τη διασύνδεση όλων των δημόσιων υπηρεσιών (από τις δημοτικές υπηρεσίες, τα νοσοκομεία, τα σχολεία μέχρι την αστυνομία και την πυροσβεστική). Σύμφωνα με τον δήμαρχο, οι οπτικές ίνες είναι «χιλιάδες φορές πιο αξιόπιστες από τα καλώδια του ΟΤΕ» και θα επιτρέψουν την ταχύτατη μετάδοση των πληροφοριών και, κατ' επέκτασιν, την καλύτερη διευθέτηση των ζητημάτων που απασχολούν τους πολίτες.

Δεν ήταν ιδιαίτερα δύσκολο για τους αρμόδιους υπαλλήλους του Δήμου Τρικκαίων να διαπιστώσουν τον βασικό λόγο της δυσκολίας στην επίλυση των διαφόρων αιτημάτων των πολιτών. Οπως συμβαίνει σε όλους σχεδόν τους δήμους της χώρας μας, τα αιτήματα χάνονταν στον κυκεώνα των αρμοδίων και των υπηρεσιών. Ετσι, γεννήθηκε η ιδέα για την ανάπτυξη ενός συστήματος διαχείρισης παραπόνων και υποβολής προτάσεων των Τρικαλινών δημοτών. Πρόκειται για ένα διυπηρεσιακό πρόγραμμα με το όνομα «Δημοσθένης» (η δύναμη του πολίτη), που βασίζεται στη δημιουργία ενός ειδικού καναλιού επικοινωνίας μεταξύ δήμου και δημότη. Πώς λειτουργεί: Μέσω Ιντερνετ ή μέσω ειδικού δεκαψήφιου τηλεφωνικού αριθμού, οι πολίτες καταθέτουν τα μηνύματά τους (τα παράπονα ή τις προτάσεις τους). Ολα φθάνουν σε μια ειδική υπηρεσία, η οποία αυτόματα διαβιβάζει τα αιτήματα στις αρμόδιες κάθε φορά υπηρεσίες. Η καινοτομία έγκειται στο γεγονός ότι η επικοινωνία ανάμεσα στον «πομπό» και τον «δέκτη» είναι αμφίδρομη. Δηλαδή, μέσω του «Δημοσθένη», οι πολίτες ενημερώνονται για κάθε στάδιο της διαδικασίας διεκπεραίωσης του αιτήματός τους.

Ο Δήμος Τρικκαίων είναι ο πρώτος δήμος της χώρας στον οποίο λειτουργεί ολοκληρωμένο σύστημα «ευφυών μεταφορών», το οποίο περιλαμβάνει πληροφόρηση σε στάσεις των μέσων μαζικής μεταφοράς, πληροφόρηση για θέσεις πάρκινγκ, παρακολούθηση των οχημάτων του δημοτικού στόλου και επαγωγικούς βρόχους τελευταίας γενιάς για τη μελέτη των κυκλοφοριακών δεδομένων της πόλης. Ταυτόχρονα, σε πλήρη λειτουργία έχει τεθεί και το ολοκληρωμένο σύστημα ελεγχόμενης στάθμευσης, που σχεδιάστηκε από το ΕΜΠ και δίνει τη δυνατότητα στους οδηγούς να χρησιμοποιούν χώρους στάθμευσης και με τη χρήση του κινητού τηλεφώνου.

Ισως το πιο καινοτόμο και συνάμα παράτολμο εγχείρημα του Δήμου Τρικκαίων υπήρξε το «άνοιγμα» των συνεδριάσεων του δημοτικού συμβουλίου στους πολίτες. Πράγματι, μέσω της ειδικής ιστοσελίδας e-dialogos, οι κάτοικοι των Τρικάλων δεν έχουν μόνον τη δυνατότητα παρακολούθησης σε κανονικό χρόνο των συνεδριάσεων του Δ.Σ., αλλά και της επιλογής των θεμάτων που θα συζητηθούν σε αυτό! Η διαδικασία έχει ως εξής: Τα «υποψήφια» προς συζήτηση θέματα τίθενται σε ανοικτή ψηφοφορία - πάντα ηλεκτρονική. Αυτό που επιλέγεται από τους πολίτες τίθεται προς συζήτηση σε ένα ηλεκτρονικό φόρουμ, διαδικασία που καταλήγει σε ενός τύπου «ψήφισμα», με το οποίο οι πολίτες -ως ένα ακόμη μέλος του Δ.Σ.- «κατεβαίνουν» στις συνεδριάσεις. Φυσικά, κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης έχουν τη δυνατότητα on line παρέμβασης.

Μέσω της ίδιας ιστοσελίδας, ωστόσο, διενεργούνται και κάθε είδους άλλες ηλεκτρονικές δημοσκοπήσεις. Ο δήμος αναρτά αναλυτικά ερωτηματολόγια στην ιστοσελίδα, με στόχο να διερευνήσει τις απόψεις ή και τον βαθμό ικανοποίησης των πολιτών απέναντι σε πολιτικές και δράσεις του δήμου.

ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ