Τα αεροδρόμια μεγάλων ευρωπαϊκών πόλεων ζουν στιγμές αναστάτωσης, καθώς οι νέοι κανόνες ελέγχου της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τους ταξιδιώτες από τρίτες χώρες έχουν προκαλέσει σοβαρές καθυστερήσεις. Ιδιαίτερα οι Βρετανοί επιβάτες, που αντιμετωπίζουν μεγάλες ουρές και προβλήματα, βλέπουν τις οικογενειακές τους διακοπές να μετατρέπονται σε εφιάλτη.
Το νέο Σύστημα Εισόδου/Εξόδου (EES) απαιτεί από τους ταξιδιώτες να παρέχουν δακτυλικά αποτυπώματα και φωτογραφίες κατά την είσοδο τους στη ζώνη Σένγκεν, με περαιτέρω ελέγχους κατά την αναχώρηση. Αυτές οι διαδικασίες μπορεί να διαρκέσουν ώρες, με αποτέλεσμα πολλοί επιβάτες να βρίσκονται ακόμη σε ουρές όταν οι πτήσεις τους έχουν ήδη αναχωρήσει.
Τι ισχυρίζεται η αεροπορική εταιρεία
Σύμφωνα με την Daily Mail, πολλοί επιβάτες που ταξίδευαν το Σαββατοκύριακο υπήρξαν θύματα καθυστερήσεων και ακυρώσεων, με μεγάλες ουρές να σχηματίζονται σε προορισμούς όπως η Γενεύη, η Λισαβόνα και η Μάλτα. Σήμερα, 13 Απριλίου, οι επιβάτες στο αεροδρόμιο των Βρυξελλών και στο Σχίπχολ του Άμστερνταμ αναφέρουν καθυστερήσεις που φτάνουν τις δύο ώρες.
Στο Μιλάνο, οι συνθήκες ήταν ακόμη πιο δραματικές. Επιβάτες αεροπορικών εταιρειών, όπως η easyJet, αναγκάστηκαν να περιμένουν έως και τρεις ώρες, με αποτέλεσμα κάποιοι να λιποθυμούν ή να κάνουν εμετό από την ταλαιπωρία. Περίπου 100 επιβάτες της easyJet εγκλωβίστηκαν στο αεροδρόμιο Λινάτε, καθώς το πλήρωμα αποφάσισε να απογειωθεί χωρίς αυτούς, με την εταιρεία να χαρακτηρίζει την κατάσταση «εκτός του ελέγχου μας».
Η εικόνα σε άλλες μεγάλες ευρωπαϊκές χώρες
Η ειδικός αεροπορίας Σάλι Γκέθιν δήλωσε ότι η εφαρμογή του EES δεν εξελίσσεται ομαλά και ότι είναι ένας «τεράστιος πονοκέφαλος για τους ταξιδιώτες». Ανέφερε ότι η κατάσταση θα συνεχιστεί για αρκετές εβδομάδες, προσθέτοντας ότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα σποραδικών προβλημάτων, ειδικά κατά την εισαγωγή νέας τεχνολογίας.
Η Γκέθιν τόνισε ότι πολλοί ταξιδιώτες είναι μπερδεμένοι με το νέο σύστημα και υποστήριξε ότι η βρετανική κυβέρνηση θα μπορούσε να έχει προσφέρει περισσότερες πληροφορίες. Είπε χαρακτηριστικά: «Η βρετανική κυβέρνηση έχει δεχθεί κριτική ότι δεν αύξησε αρκετά την ενημέρωση».
Ακόμη, η easyJet καθυστέρησε την πτήση της από το Μιλάνο για να δώσει στους επιβάτες χρόνο, αλλά τελικά η πτήση αναγκάστηκε να απογειωθεί μισοάδεια, αφήνοντας πολλούς επιβάτες να αναζητούν εναλλακτικούς τρόπους επιστροφής.
Τι καταγγέλλει η επιβάτιδα
Μια 17χρονη επιβάτιδα, η Κίρα, περιέγραψε την εμπειρία της, λέγοντας ότι έφτασαν στο αεροδρόμιο στις 7:30 για την πτήση τους στις 11:00, αλλά όταν έφτασαν στον έλεγχο διαβατηρίων, υπήρχε τεράστια ουρά. Αναγκάστηκαν να περιμένουν 20 ώρες για άλλη πτήση, με κόστος 520 λιρών, και για να επιδεινωθεί η κατάσταση, η νέα πτήση θα προσγειωνόταν στο Γκάτγουικ αντί στο Μάντσεστερ. Η easyJet της προσέφερε αποζημίωση 12,25 λιρών, που φάνηκε ασήμαντη μπροστά στην ταλαιπωρία που υπέστησαν.
Η κατάσταση στα αεροδρόμια της Ευρώπης αναδεικνύει τις προκλήσεις που προκύπτουν από την εφαρμογή νέων συστημάτων ελέγχου, ειδικά σε περιόδους υψηλής επιβατικής κίνησης. Είναι σαφές ότι οι ταξιδιώτες χρειάζονται περισσότερη ενημέρωση και υποστήριξη, ώστε να μπορούν να προγραμματίζουν ταξίδια χωρίς απρόοπτα. Η συνεργασία μεταξύ κυβερνήσεων και αεροπορικών εταιρειών είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική διαχείριση της κατάστασης και τη βελτίωση της εμπειρίας των επιβατών.
Διαβάστε ακόμα: Συναγερμός στο διάστημα: Διαρροή αέρα στον Διεθνή Διαστημικό Σταθμό
